Conseiller de façon systémique consiste à intégrer l'ensemble du système et pas seulement certains de ses aspects partiels. Notre conseil vise donc à assurer la communication entre les sapeurs-pompiers, les communes, les concepteurs, les constructeurs et les exploitants de tunnels, les autorités de surveillance et les usagers afin de pouvoir résoudre les problèmes de chacune des parties concernées. Bien entendu, en nous référant aux expériences d'autres systèmes ISC, nous pouvons souvent proposer nous-mêmes des solutions - mais ce ne sont alors que des suggestions. Les parties impliquées dans le système doivent toujours décider elles-mêmes de ce qui leur convient le mieux.

La conception de systèmes complexes requiert une communication diversifiée, que nous soutenons activement. Dans les ateliers et les séminaires, nous réunissons les personnes issues de leurs propres systèmes. Nous les aidons à formuler leurs pensées, à les visualiser et à aller droit au but. Le cas échéant, nous les motivons à changer de perspective et leur donnons le courage de penser les choses autrement. Si nécessaire, nous apportons également notre soutien par des présentations aux autorités politiques, des conférences de presse ou des manifestations publiques orientées vers des projets de tunnels. Bref, nous pratiquons activement la plus ancienne méthode de résolution des problèmes: le dialogue.