
FAQ concernant votre participation aux cours
Tu as des questions concernant ta participation aux cours? Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si tu ne trouves pas l'information que tu cherches, nous serons heureux de t'aider. Pour cela, tu peux contacter l’administration des cours (tél. +41 62 386 11 11 11) ou envoyer un courriel à l’adresse contact(at)ifa-swiss.ch pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 7 à 12 heures et de 13 à 17 heures.
- Que dois-je apporter avec moi au cours?
Tout dépend du cours que tu suivras. Pour cela, consulte ta convocation dans laquelle tu trouveras les indications appropriées.
Si tu as besoin d’informations détaillées déjà avant de recevoir ta convocation, l’administration du cours se fera un plaisir de t'aider (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch).
- Où puis-je trouver des informations sur l'arrivée?
Tu trouveras toutes les informations sur l'arrivée ici
- Où puis-je m’annoncer quand j’arrive sur place?
De manière générale, voici comment procéder: le lieu et l’heure du rendez-vous sont notés sur ta convocation; le commandant du cours t'attendra à l’endroit indiqué. Si tu ne trouves pas le point de rencontre convenu, à Balsthal, tu peux te rendre à l'Info-Point qui se trouve juste à côté de l'entrée principale du bâtiment A. De là, tu peux contacter l'administration du cours pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 7 à 12 heures et de 13 à 17 heures) via un interphone, Nous nous ferons alors un plaisir de t'orienter.
- Je suis en retard. A qui dois-je l’annoncer?
Si tu n'arrives pas à temps pour le début du cours, merci de nous en informer immédiatement par téléphone. Tu peux joindre l'administration du cours du lundi au vendredi, à partir de 7 heures, au +41 62 386 11 11. Le commandant du cours sera immédiatement informé de ton retard par l'administration du cours.
- Puis-je arriver la veille et passer la nuit?
Une arrivée la veille doit être annoncée à l'administration du cours (tél. +41 62 386 11 11 ou contact(at)ifa-swiss.ch) après réception de la convocation. Sans confirmation de réservation de la part de l'administration du cours, une arrivée la veille est exclue; le cas échéant, les contingents sont limités. Il est recommandé de prendre contact suffisamment tôt.
Tu recevras ensuite toutes les indications nécessaires pour l'arrivée la veille quelques jours avant le début du cours.
- Quand puis-je prendre possession de ma chambre?
Les chambres du campus de Balsthal sont disponibles à partir de 12 heures et doivent être occupées avant 17 heures. Une arrivée plus tardive est possible en accord avec l'administration du cours.
Si tu séjournes à l'hôtel, ce sont les horaires habituels de l’établissement dans lequel tu loges qui s'appliquent.
- Quand la chambre doit-elle être libérée le jour du départ?
Le départ du campus de Balsthal est fixé à 7 h 30 au plus tard, afin que les chambres soient disponibles à temps pour les prochains occupants. Les clés des chambres doivent être déposées dans l'emplacement prévu à cet effet à la réception (dans la zone d'entrée du bâtiment A) au plus tard à 7 h 45.
Si vous séjournez dans un hôtel, ce sont les heures de départ de l'hôtel dans lequel vous logez qui s'appliquent.
- Quand la cafétéria est-elle ouverte?
- Je suis végétarien - à quoi dois-je faire attention?
- J'ai une intolérance alimentaire - à quoi dois-je faire attention?
Merci d'informer l'administration du cours (tél. +41 62 386 11 11 ou e-mail contact(at)ifa-swiss.ch) le plus tôt possible, mais au plus tard 10 jours avant ton arrivée, des aliments que tu ne supportes pas. Nous pourrons alors en tenir compte lors de la préparation des repas.
- Y a-t-il un accès WLAN gratuit?
- Pendant la formation, où puis-je déposer mes objets de valeur?
- Où puis-je déposer mes bagages avant mon départ?
Sur le campus de Balsthal, tu peux déposer tes bagages dans le bar lounge du bâtiment A. Renseigne-toi directement auprès de toncommandant de cours ou de l'organisateur qui se fera un plaisir de t'aider.
Il n'y a par contre pas d’endroit où déposer les bagages à Lungern. Par conséquent, merci de les déposer dans les véhicules avec lesquels tu as voyagé ou ou de t'adresser à l'hôtel qui t'a hébergé.
- Après mon départ, je me suis aperçu que j’ai oublié quelque chose. A qui puis-je m’adresser?
Merci de contacter l'administration du cours (tél. +41 62 386 11 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch) et de fournir des informations sur ce que tu as oublié ou perdu, où et quand. Nous nous ferons un plaisir d’effectuer des recherches et de vérifier les objets trouvés qui sont collectés de manière centralisée.