FAQ concernant ta participation aux cours
Tu as des questions concernant ta participation aux cours? Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si tu ne trouves pas l'information que tu cherches, nous serons heureux de t'aider. Pour cela, tu peux contacter l’administration des cours (tél. +41 62 386 11 11 11) ou envoyer un courriel à l’adresse contact(at)ifa-swiss.ch pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 7 à 12 heures et de 13 à 17 heures.
Que dois-je apporter avec moi au cours?
Tout dépend du cours que tu suivras. Pour cela, consulte ta convocation dans laquelle tu trouveras les indications appropriées.
Si tu as besoin d’informations détaillées déjà avant de recevoir ta convocation, l’administration du cours se fera un plaisir de t'aider (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch).
Où puis-je trouver des informations sur l'arrivée?
Tu trouveras toutes les informations sur l'arrivée ici
Où puis-je m’annoncer quand j’arrive sur place?
De manière générale, voici comment procéder: le lieu et l’heure du rendez-vous sont notés sur ta convocation; le commandant du cours t'attendra à l’endroit indiqué. Si tu ne trouves pas le point de rencontre convenu, à Balsthal, tu peux te rendre à l'Info-Point qui se trouve juste à côté de l'entrée principale du bâtiment A. De là, tu peux contacter l'administration du cours pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 7 à 12 heures et de 13 à 17 heures) via un interphone, Nous nous ferons alors un plaisir de t'orienter.
Je suis en retard. A qui dois-je l’annoncer?
Si tu n'arrives pas à temps pour le début du cours, merci de nous en informer immédiatement par téléphone. Tu peux joindre l'administration du cours du lundi au vendredi, à partir de 7 heures, au +41 62 386 11 11. Le commandant du cours sera immédiatement informé de ton retard par l'administration du cours.
Où vais-je loger?
Les participants logent soit directement sur le campus, soit dans un hôtel situé à proximité. Le premier jour du cours, vous apprendrez où vous êtes hébergé.
Quand puis-je prendre possession de ma chambre?
Chambre sur le campus: La remise de la clé de votre chambre a lieu le premier jour du cours, de 12 h 30 à 12 h 45, au guichet d’enregistrement situé au rez-de-chaussée du bâtiment A.
Chambre dans un hôtel: Si vous êtes hébergé dans un hôtel, vous recevrez la clé de votre chambre le soir à la réception de l’hôtel.
Puis-je arriver la veille et déjà passer la nuit sur place?
Veuillez consulter votre convocation afin de vérifier si une arrivée la veille est en principe possible. Si tel est le cas, suive les instructions pour nous adresser une demande d’arrivée la veille.
Important: comme nos capacités d’hébergement pour les personnes arrivant la veille sont limitées, tu ne peux pas arriver la veille sans confirmation préalable de notre part.
J’ai réservé un hébergement pour la veille. Que dois-je savoir?
Au cours de la semaine précédant ton cours, tu recevras un e-mail confirmant ton arrivée la veille. Tu y trouveras toutes les informations nécessaires pour te rendre sur le campus ou à l’hôtel.
Campus: Tu peux prendre possession de ta chambre à partir de 18 h. La clé de ta chambre est déposée au guichet d’enregistrement situé au rez-de-chaussée du bâtiment A (l’accès au bâtiment A en dehors des heures d’ouverture est décrit dans l’e-mail de confirmation).
Hôtel: Si tu es hébergé dans un hôtel, les conditions d’enregistrement de l’hôtel s’appliquent. Tu trouveras des informations utiles dans la pièce jointe à l’e-mail de confirmation.
Important: En cas d’arrivée la veille, tu es responsable de ton repas. Il n’est pas possible de prendre spontanément le repas du soir sur le campus.
Quand la chambre doit-elle être libérée le jour du départ?
Le départ du campus de Balsthal est fixé à 7 h 30 au plus tard, afin que les chambres soient disponibles à temps pour les prochains occupants. Les clés des chambres doivent être déposées dans l'emplacement prévu à cet effet à la réception (dans la zone d'entrée du bâtiment A) au plus tard à 7 h 45.
Si vous séjournez dans un hôtel, ce sont les heures de départ de l'hôtel dans lequel vous logez qui s'appliquent.
Y a-t-il un accès WLAN gratuit?
À Balsthal, un accès Wi-Fi gratuit est disponible dans les bâtiments A et F. Les données d’accès sont indiquées dans les chambres d’hôtes. Elles sont également affichées de manière bien visible dans la cage d’escalier du bâtiment A ainsi que dans les salles de formation du bâtiment F.
À Lungern, un accès Wi-Fi gratuit est disponible dans l’espace de séjour. Les données d’accès y sont affichées de manière bien visible.
Existe-t-il un lieu de rencontre le soir?
Notre lounge dans le bâtiment A est un lieu apprécié pour faire le bilan de la journée et échanger avec les autres participants. Il ouvre après le repas du soir (veuillez consulter l’affichage) et reste ouvert, selon le nombre de clients, jusqu’à 22 h 30 au plus tard.
Quelles activités de loisirs sont proposées le soir?
La salle de loisirs située au sous-sol du bâtiment A met à disposition un billard, un baby-foot et des fléchettes. Une télévision et une chaîne hi-fi sont également disponibles. La salle de loisirs est ouverte 24 heures sur 24.
Où puis-je fumer?
Il est permis de fumer (y compris des cigarettes électroniques) uniquement aux endroits où des cendriers sont mis à disposition (p. ex. Piazza et Arena). Partout ailleurs, il est strictement interdit de fumer sur l’ensemble du site et dans tous les bâtiments.
Pendant la formation, où puis-je déposer mes objets de valeur?
A Balsthal comme à Lungern, il y a, dans les vestiaires, des casiers qui peuvent être fermés à clé. Tu peux y déposer tes objets de valeur.
Où puis-je prendre mes repas?
Sur le campus, les repas sont servis au Mensa (cantine) du bâtiment A. Pour le petit-déjeuner, les clients se servent au comptoir en libre-service. Pour le déjeuner et le dîner, ils se servent eux-mêmes dans l’espace de distribution en libre-service. Un menu standard contenant des produits d’origine animale est proposé. Les personnes végétariennes, véganes ou souffrant d’intolérances alimentaires sont priées de consulter les FAQ suivantes.
Je suis végétarien/végane. Que dois-je savoir?
Une restauration végétarienne/végane est en principe possible, mais elle doit être annoncée suffisamment tôt à l’avance. Si vous souhaitez des repas végétariens/véganes, veuillez contacter notre administration des cours (courriel contact(at)ifa-swiss.ch) au plus tard 10 jours avant le début du cours.
Important: Sans annonce dans les délais, le menu standard contenant des produits d’origine animale sera servi. Les demandes différentes formulées le jour de la formation ne pourront pas être prises en compte (aucun changement de menu de dernière minute n’est possible).
Je souffre d’une intolérance alimentaire. Que dois-je savoir?
Veuillez contacter l’administration des cours (courriel contact(at)ifa-swiss.ch) au plus tard 10 jours avant le début du cours afin que nous puissions tenir compte de tes intolérances.
Important: Sans annonce préalable et suffisamment anticipée, le menu standard contenant des produits d’origine animale sera servi. Les demandes différentes formulées le jour de la formation ne pourront pas être prises en compte (aucun changement de menu de dernière minute n’est possible).
Où puis-je déposer mes bagages avant mon départ?
Sur le campus de Balsthal, tu peux déposer tes bagages dans le bar lounge du bâtiment A. Renseigne-toi directement auprès de toncommandant de cours ou de l'organisateur qui se fera un plaisir de t'aider.
Il n'y a par contre pas d’endroit où déposer les bagages à Lungern. Par conséquent, merci de les déposer dans les véhicules avec lesquels tu as voyagé ou ou de t'adresser à l'hôtel qui t'a hébergé.
Après mon départ, je me suis aperçu que j’ai oublié quelque chose. A qui puis-je m’adresser?
Merci de contacter l'administration du cours (courriel contact(at)ifa-swiss.ch) et de fournir des informations sur ce que tu as oublié ou perdu, où et quand. Nous nous ferons un plaisir d’effectuer des recherches et de vérifier les objets trouvés qui sont collectés de manière centralisée.
