• Que dois-je apporter avec moi au cours?

    Tout dépend du cours que vous suivrez. Veuillez consulter votre convocation dans laquelle vous trouverez les indications appropriées.

    Si vous avez besoin d’informations détaillées déjà avant de recevoir votre convocation, l’administration du cours se fera un plaisir de vous aider (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch).


  • Où puis-je m’annoncer quand j’arrive sur place?

    De manière générale, voici comment procéder: le lieu et l’heure du rendez-vous sont notés sur votre convocation; le commandant du cours vous attendra à l’endroit indiqué. Si vous ne trouvez pas le point de rencontre convenu, à Balsthal, vous pouvez vous rendre à l'Info-Point qui se trouve juste à côté de l'entrée principale du bâtiment A. De là, vous pouvez contacter l'administration du cours pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 7 à 12 heures et de 13 à 17 heures) via un interphone; nous nous ferons alors un plaisir de vous orienter.


  • Je suis en retard. A qui dois-je l’annoncer?

    Si vous n'arrivez pas à temps pour le début du cours, veuillez nous en informer immédiatement par téléphone. Vous pouvez joindre l'administration du cours du lundi au vendredi, à partir de 7 heures, au +41 62 386 11 11. Le commandant du cours sera immédiatement informé de votre retard par l'administration du cours.


  • J’arriverai après 17 heures. Comment puis-je obtenir la clé de ma chambre?

    Toute arrivée la veille au soir doit être convenue à l'avance. Pour cela, veuillez en informer l’instance qui vous inscrit au cours ou notre administration des cours (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch). S’il est convenu que vous arriviez la veille au soir après 17 heures, nous vous informerons à l'avance sur la façon d’obtenir la clé de votre chambre.


  • Dans quel délai faut-il réserver une arrivée la veille au soir?

    Les possibilités d'hébergement étant limitées, la réservation devrait être effectuée le plus tôt possible. La date limite d'inscription est indiquée dans la convocation à votre cours. Si vous avez des questions, veuillez contacter l'administration du cours (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch).


  • Quand puis-je prendre possession de ma chambre?

    Les chambres du campus de Balsthal sont disponibles à partir de 12 heures et doivent être occupées avant 17 heures. Une arrivée plus tardive est possible en accord avec l'administration du cours.

    Si vous séjournez à l'hôtel, ce sont les horaires habituels de l’établissement dans lequel vous logez qui s'appliquent.


  • Quand la chambre doit-elle être libérée le jour du départ?

    Le départ du campus de Balsthal est fixé à 7 h 30 au plus tard, afin que les chambres soient disponibles à temps pour les prochains occupants. Les clés des chambres doivent être déposées dans l'emplacement prévu à cet effet à la réception (dans la zone d'entrée du bâtiment A) ou remises au commandant du cours au plus tard à 7 h 45.

    Si vous séjournez dans un hôtel à Balsthal ou à Lungern, ce sont les heures de départ de l'hôtel dans lequel vous logez qui s'appliquent.


  • Où puis-je déposer mes bagages après mon arrivée ou avant mon départ?

    Sur le campus de Balsthal, vous pouvez déposer vos bagages dans le bar lounge du bâtiment A. Renseignez-vous directement auprès de votre commandant de cours ou de l'organisateur qui se fera un plaisir de vous aider.

    Il n'y a par contre pas d’endroit où déposer les bagages à Lungern. Par conséquent, veuillez les déposer dans les véhicules avec lesquels vous avez voyagé ou vous adresser à l'hôtel qui vous a hébergé.


  • Après mon départ, je me suis aperçu que j’ai oublié quelque chose. A qui puis-je m’adresser?

    Veuillez contacter l'administration du cours (tél. +41 62 386 11 11 ou courriel contact(at)ifa-swiss.ch) et fournir des informations sur ce que vous avez oublié ou perdu, où et quand. Nous nous ferons un plaisir d’effectuer des recherches et de vérifier les objets trouvés qui sont collectés de manière centralisée.


  • Pendant la formation, où puis-je déposer mes objets de valeur?

    A Balsthal comme à Lungern, il y a, dans les vestiaires, des casiers qui peuvent être fermés à clé. Vous pouvez y déposer vos objets de valeur.


  • Quand la cafétéria est-elle ouverte?

    Les heures d'ouverture de la cafétéria dépendent du fonctionnement du site et sont indiquées dans les documents de cours (programme ou ordre du jour). Les heures suivantes ne sont de ce fait données qu'à titre indicatif: 6h30 à 15h00


  • J'ai une intolérance alimentaire - que dois-je envisager ?

    Veuillez informer l'administration des cours (tél. +41 62 386 11 11 ou e-mail contact(at)ifa-swiss.ch) le plus tôt possible, mais au plus tard 3 jours ouvrables avant votre arrivée, des aliments que vous ne supportez pas. Nous pourrons alors en tenir compte aussi bien dans la restauration à Balsthal qu'à Lungern.


  • Y a-t-il un accès WLAN gratuit?

    A Balsthal, un WLAN gratuit est à la disposition de nos visiteurs dans les bâtiments A et F. Les codes d'accès sont fournis dans les informations qui se trouvent dans votre chambre ainsi que dans les salles de cours. Vous pouvez également vous renseigner à ce sujet auprès de l'adminis-tration du cours (tél. +41 62 398 11 11 11).

    A Lungern, il y a un WLAN dans le bar lounge. Les codes d'accès y sont indiqués.


  • Je suis végétarien - que dois-je considérer ?

    Si vous souhaitez manger végétarien, veuillez en informer le commandant du cours immédiatement au début du cours. Nous pouvons alors en tenir compte pour les repas à Balsthal ainsi qu'à Lungern.